数字平台专题（二）：主数据管理打通信息孤岛，统一数据标准

概述

在开发者平台建立起跨产品数据交互标准和流程后，我们发现组织内部仍存在大量非结构化的源数据。这些数据分散在不同国家或团队中，缺乏统一标准，导致相同领域的数据在不同系统中不一致、跨系统交互时数据错位，并降低了对业务需求的响应能力。

为解决这一问题，我们设计并实施了主数据管理平台。该平台的核心目标是统一整合这些分散的数据源，确保数据的标准化与一致性。主数据管理平台不仅为各团队提供便捷的查询和维护功能，还能通过与下游API及事件管理系统联动，确保数据在发生变更时能实时更新并快速响应新的业务需求。

业务挑战

该项目启动旨在解决以下核心业务挑战：

数据分散化：数据分散在各团队与系统间，导致信息不一致，缺乏统一的可靠数据源。

权责不清：主数据管理责任不明确，造成治理薄弱与更新协调困难。

流程低效：数据管理依赖人工操作且易出错，缺乏统一平台进行高效处理。

集成局限：各系统难以顺畅获取和使用数据，需通过API与事件实现无缝集成。

业务响应迟缓：组织需通过统一可靠的数据管理体系，以更快速地响应业务变化。

用户洞察

基于业务需求与用户调研，我们发现一个潜在的职能空缺：尽管在构建系统前并未设立该具体岗位，但我们有机会定义一个数据负责人角色。该角色将负责主数据的整体管理与维护，其职责包括确保数据一致性、统筹统一的上传、编辑与发布流程，并最终承担跨地区、跨系统的数据所有权。我们将这些职责抽象为一个统一画像——业务数据经理，用以代表组织中各类数据负责人面临的共同目标与痛点。

用户痛点：

• 数据分散在不同团队和系统中，难以统一管理，导致信息不一致。

• 手动提交数据的流程繁琐，易造成更新延迟与人为误差。

• 缺乏集中化的数据管理与编辑工具，导致数据更新和报表生成效率低下。

解决方案

该解决方案将主数据的发布与消费流程整合至统一平台，使业务用户能够高效管理并发布主数据，同时为业务方与技术方提供无缝的消费体验。业务用户可便捷浏览与交互数据，技术用户则借助自动生成的API与事件订阅功能，实现系统间的实时数据集成。这一完整闭环的设计，确保了数据管理与消费流程的顺畅统一，满足了各相关方的多样化需求。

主数据发布工作流分为两个核心阶段：

首先是业务驱动的数据管理发布阶段。

用户在此进行数据管理与发布操作；随后是自动化的技术集成阶段，系统自动生成API与事件，实现跨系统的无缝数据消费。

主数据消费者工作流程

这一消费流程兼顾了业务与技术双重需求。平台既为技术用户提供稳健的API接口，支持无缝集成与实时数据消费，同时也为业务用户提供简洁友好的操作界面，使其无需技术背景即可轻松检索与管理数据。通过满足两类角色的差异化需求，平台在提升效率与可用性的同时，也推动了全组织数据体验的整体升级。

设计方案

视觉设计强调整体和谐与一致性，既融入企业宏观视觉品牌体系，也保持平台自身设计语言的连贯性。这一理念确保界面不仅契合品牌形象，更在所有产品触点中维持统一、无缝的集成体验。