国际海洋渔业资源系统改造升级

概述

我曾与一家国际非政府海洋渔业组织合作，共同优化其渔业资源数据管理系统。该项目聚焦于改善海洋渔业专家、数据分析师、管理者及编辑人员的用户体验——原系统在可用性方面存在显著不足。通过重新设计核心工作流程并优化用户界面，我们大幅简化了渔业相关信息的编辑、上传与管理过程，从而提升了操作效率与用户满意度。这些改进使用户能够更快速、更有效地处理关键数据，进而支持更科学的资源管理决策。

业务挑战

该项目的核心业务挑战在于用户操作流程高度复杂，其设计围绕一套反映组织业务架构的精密树形结构展开。该结构需要准确呈现海量细节数据，且每个树节点都涉及动态状态变化与复杂的交互逻辑。用户在实际操作中难以有效管理这一结构，导致用户体验不佳、操作难度高、学习成本巨大。项目面临的挑战在于：如何在简化系统的同时，确保渔业数据管理所需的信息精度与深度不受影响。

用户画像

通过三组用户画像，可以洞察系统应如何基于不同用户群体的具体需求与挑战进行优化：

• 零售商的主要困扰：在保障供应链安全、向企业社会责任（CSR）解释行动依据方面存在困难，同时面临效率低下与成本高昂的问题。
  动机：希望获得高性价比的解决方案，摆脱对非政府组织建议的依赖，减轻来自CSR与媒体的压力，并希望及时获取变更动态。
  目标：需要准确的数据支持，并期望简化数据查看流程。

• 科学家的主要困扰：难以查找相关的渔业数值数据，对数据来源感到困惑，导致在信息整理上耗费大量时间。
  动机：希望获取大量客观、准确的渔业与物种数据，重视便捷的数据检索、分析工具及可下载的参考资料。
  目标：快速定位并下载所需数据，开展深入分析，同时获取档案更新与评论通知。

• 编辑人员的主要困扰：因旧有工作模式而面临重复性劳动，数据录入过程混乱，操作步骤繁琐导致无法准确评估风险等级。
  动机：受薪酬激励驱动，需快速完成任务，并通过自身工作促进渔业可持续发展。
  目标：希望快速完成档案编辑，准确修正工作内容，并尽可能高效处理更多任务。

这一用户画像分析揭示了不同用户群体的独特痛点与目标，凸显出系统需针对各类用户的可用性痛点和操作流程进行定制化优化，从而提升整体交互效率。

用户路径分析

根据用户访谈中了解到的现状使用流程，我们重新构建了一套更清晰、更有序的目标使用流程。

产品信息架构讨论

我们与不同时区的客户及用户保持积极沟通，尽管无法面对面交流，协作依然紧密。鉴于该项目在复杂度与业务深度上的独特性，我们投入数周时间进行原型设计，并与用户逐项确认操作逻辑细节，以确保在多种复杂场景同时发生时，所有操作与交互逻辑仍能顺畅运行。

方案

最终，基于用户的业务需求与细致的操作流程分析，我们设计出一套完整且逻辑清晰的解决方案。该方案不仅满足当前需求，也充分考虑了未来可能的拓展与变化。我们的解决方案支持编辑人员构建复杂的海洋鱼类物种档案，同时提供直观的界面与智能辅助功能，大幅降低了学习成本与操作难度。

在这一多功能数据库中，我们为科学家与数据分析师提供了一系列强大工具。他们能够定期便捷地上传并管理各类数据，包括但不限于鱼类种群数量、生态环境参数、捕捞数据等。此外，我们还开发了一套灵活的状态更新系统，支持用户多维度实时更新信息状态，如濒危等级、保护措施成效等。这不仅提升了数据的时效性，也为决策者提供了更全面、更准确的信息支持。

最终设计

此页面展示了用户访问某一鱼类物种档案节点时的界面。用户可以清晰看到该信息单元在树形结构中的位置，以及各节点的状态集合。在当前节点单元内，用户还可以执行信息与数据的检索、管理等操作。

在信息与逻辑结构复杂的情况下，搜索功能的重要性尤为凸显。我们设计的搜索功能能够根据所有鱼类信息的属性结构图，展示来自不同节点的搜索结果，并在结果中呈现节点与分支之间的关联关系。通过巧妙的设计，我们成功地将这些复杂需求以直观的方式可视化呈现。

客户反馈

客户对全新设计的系统及其优化后的工作流程表示高度满意。新系统成功解决并简化了以往繁琐的操作流程，显著提升了用户体验与工作效率。在项目进入第二阶段时，客户更是热情地邀请我从其他任务中回归，继续与他们携手推进后续工作。